關於這片口罩，你可能想知道的事

我們主打「零轉印・不脫妝」——內層採用零轉印親膚布料，不會把口紅、粉底吸附到口罩內側，下班拿下口罩，妝還在。理念很簡單：最好的防護，是讓你忘了它的存在。

是。KIYORA 為 MIT 台灣製造・醫療雙鋼印成人立體醫療口罩，通過 CNS 14774 國家檢測標準與 TTRI 專業檢測認證，符合 QMS 醫療器材品質管理，請安心配戴。

依臉型與包覆感選擇——

• 精緻小臉版（11.5 × 13 cm）：一般成人臉型、想修飾小臉感。
• 舒息加大版（12.5 × 14 cm）：臉型較大、或想要更寬鬆包覆。

平常戴平面口罩會勒耳、包不住下巴的人，建議選加大版。

10 色任選——曜夜黑、雪霧白、薰衣草紫、櫻花粉、乾燥玫瑰、岩塩灰、天峰藍、雪松綠、伯爵奶、象牙米。買 5 送 1 贈品款式可自由選擇，顏色隨機出貨，數量有限，送完為止。

選色障礙推薦：雪霧白、象牙米最百搭；想低調有型選曜夜黑、岩塩灰。

螢幕顯色跟實品本來就會有點落差，這很正常。與其憑圖片猜，不如親眼看。

每筆訂單都附 3 片體驗口罩，先拆體驗片看實際顏色、戴戴看，喜歡再拆主商品。選色準不準，自己看過最安心。

有可塑型鼻樑壓條，能貼合鼻型、減少漏氣與眼鏡起霧。3D 立體剪裁讓口罩不貼嘴、留出呼吸空間，長時間配戴更透氣舒適。

採用寬版泡泡紗耳帶，配色與口罩一致，柔軟不易勒耳；內層為親膚複合材質、觸感輕柔；若屬於敏感肌，建議先短時間試戴，如有不適請停止使用。

30 片／盒，每片單片獨立衛生包裝，衛生好攜帶。請存放於陰涼乾燥處，保存期限 5 年。

訂單於工作日 1～2 個工作天內出貨（不含例假日）。若遇活動檔期或連續假期，出貨時間可能順延，出貨後將以簡訊／通知提供物流資訊。

超商取貨（7-11／全家）運費 $65，滿 $1,000 免運；宅配到府運費 $190，滿 $2,000 免運。

單盒 $279，超商取貨滿 4 盒即免運。

可以。離島（澎湖、金門、馬祖）請選擇 7-ELEVEN 取貨，宅配目前無法配送離島。

可以，而且我們建議您先拆。

體驗片尺寸與您購買的款式相同，顏色由我們挑選，會搭配您這次沒有選購的顏色。

請先拆體驗片試戴，確認版型與配戴感受合適，再拆主商品——主商品一經拆封就無法退貨，體驗片則不受影響，退貨時也無需退回。

可以，前提是主商品「整盒未拆封」。

鑑賞期 7 天，收件當天起算（當天為第 0 天）。

例：7 月 1 日取貨，7 月 2 日至 7 月 8 日皆可提出申請。

主商品已拆封（含取出單片拆封、試戴）即無法退貨。

另外，個人主觀感受、標示公差內的尺寸誤差、螢幕造成的色差、新品氣味、耳帶長度些微差異，均非屬商品瑕疵。

若確為瑕疵或出貨錯誤，請於取件後 24 小時內聯繫我們，往返運費由我們負擔。

口罩屬個人貼身衛生用品，依行政院《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，「經拆封之個人衛生用品」不適用 7 天猶豫期，恕不接受退換貨，敬請見諒。

• 未拆封商品：可於收到後 7 天內（含假日）聯繫客服辦理退貨，商品需全新未使用、含完整原始外包裝紙盒、發票與配件；退貨運費由買家負擔。
• 商品瑕疵或出貨錯誤：如收到污損、故障等非人為瑕疵，或寄錯商品，請於收到 7 天內聯繫客服並提供照片，運費由本店負擔，協助換貨或退貨。
• 本店僅提供退貨、不提供換貨（尺寸／顏色請於下單前參考上方選購說明）。

以下情況恕不受理退貨：

• 超過 7 天鑑賞期。
• 已拆封或有使用痕跡（盒內片數短少）、人為破壞（污損／損毀／磨損／擦傷／刮傷／髒污）。
• 包裝破損不完整，或發票、配件不齊。
• 惡意或大量退貨。

退貨申請方式：請於 7 天內透過客服 LINE @kiyora，提供「姓名／訂單編號／聯絡電話／退貨商品名稱／退貨原因及照片」，客服確認後協助辦理。

歡迎洽詢，請透過客服 LINE @kiyora 或 service@kiyora.co 聯繫。